Condições de devolução

Dispõe de 14 dias desde a data de receção para efetuar a devolução da sua encomenda. Poderá devolver a sua encomenda independetemente do motivo.

Na loja

Entregue a sua encomenda na loja Dário & Freitas, situada na Rua Ribeiro das Freiras, 11 Pav.1 Armaz.3, Parque Industrial da Cancela. Deverá apresentar a fatura de compra em papel ou em formato eletrónico.

A partir de casa

Deverá entrar em contacto com a loja Dário & Freitas para articular a devolução.

A peça deverá apresentar a marcação feita pela loja Dário & Freitas, não podendo existir sinais de manipulação interna ou externa da peça. Em caso de devolução a Dário & Freitas não cobre qualquer outro custo adicional, como imobilização de viatura, custos de mão de obra de montagem/desmontagem.

Pode encontrar mais informação sobre a Política de Trocas e Devoluções ou ao direito de desistência nos nossos Termos & Condições.

Condições de Troca

Dispõe de 14 dias desde a data de receção para efetuar a troca da sua encomenda.

Pode optar por trocar por uma peça idêntica ou por uma peça diferente, deverá solicitar uma devolução e efetuar uma nova compra. A Dário & Freitas não garante que, em caso de troca, tenha em stock a peça, efetuando assim o reembolso do montante pago. A peça deverá apresentar a marcação feita pela Dário & Freitas, não podendo existir sinais de manipulação interna ou externa da peça. Em caso de devolução a Dário & Freitas não cobre qualquer outro custo adicional, como imobilização de viatura, custos de mão de obra de montagem/desmontagem ou o custo com a recolha da embalagem.

Condições Especiais

Alguns dos nossos artigos, pelas suas características especiais, deverão ser devolvidos directamente na loja.

Tendo em consideração que as transportadoras não se responsabilizam por quebras de vidros no decorrer do transporte.

Condições de Garantia

Todas as peças têm garantia, o período de garantia encontra-se descriminado em todos os produtos. As reclamações relativas ao estado da peça devem ser apresentadas antes do fim do prazo de garantia. A peça deverá apresentar a marcação feita pela Dário & Freitas, não podendo existir sinais de manipulação interna ou externa da peça. Em situações que seja necesário alguma a reparação adicional na peça (ex: troca de bronzes de motor), deverá solicitar autorização à Dário & Freitas. Após análise do pedido, a Dário & Freitas reserva-se no direito de autorizar ou não essa reparação. Caso se verifique a cabimentação e autorize a reparação, essa instrução terá que ser sempre formalizada por escrito por uma destas vias: e-mail, fax ou carta por forma a salvaguardar os interesses do cliente. A garantia apenas cobre o valor pago pela peça e portes de envio e recolha, quando o envio seja efetuado pela Dário & Freitas. Não cobre qualquer outro custo adicional, como imobilização de viatura; custos de mão-de-obra de montagem ou desmontagem. Não serão aceites garantias de peças que sejam montadas em viatura de competição ou que denotem um uso desadequado ou descuidado.Em caso de solicitação de garantia, quando a peça chegar à posse da Dário & Freitas, será feita uma análise à peça. Serão aceites as garantias cuja avaria da peça, tenha como origem a própria peça. Não serão aceites garantias de avarias provocadas por outras peças que não a vendida.

Em caso de garantia, a Dário & Freitas pode optar por tomar uma das três medidas:

- efetuar a reparação da peça;

- trocar por uma peça compatível;

- devolver o valor da peça e portes de envio/recolha, quando o envio seja feito pela Dário & Freitas

A contagem para tempo de garantia é feita a partir da data da venda do produto, segundo fatura da Dário & Freitas. No caso das peças entregues via transportador da Dário & Freitas, a contagem inicia-se a partir da data da receção por parte do cliente. A contagem para tempo de garantia é feita a partir da data da receção da mercadoria.

Ao formalizar a compra por parte do cliente, entende-se que são aceites todas as condições aqui expressas.

Nos termos da Lei n.º 144/2015, cabe-nos informar o seguinte:

"Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem do Sector Automóvel, com sítio em www.centroarbitragemsectorauto.pt e sede na Av. da República, n.º 44 - 3º Esq, 1050-194 Lisboa"